Порядок разрешения споров

Понимая субъективность оценки эстетического и функционального результатов медицинских услуг, в случае возникновения разногласий по вопросу качества оказанных услуг, споры могут быть разрешены на совместном заседании Заказчика (Потребителя), врачебной комиссии Исполнителя. Все претензии оформляются в письменном виде. Срок рассмотрения претензии — 10 дней.

Заказчик (Потребитель) может направить обращение (жалобу) в письменном виде на бумажном носителе по почте, электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также может быть принято при личном приеме заявителя.

График приёма главного врача ООО «КОММУС»

  • Каждый вторник с 14:00 до 16:00 по адресу: 140400, Московская область, г. Коломна, ул. Гражданская, д. 4, пом. 19 (предварительная запись через администратора по телефону +7 (496) 612-10-85);
  • E-mail: kommus1994@mail.ru;
  • Форма обратной связи: на странице контакты.

Контролирующие органы

Коломенский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области:

  • Адрес: 140411, Московская область, г. Коломна, проспект Кирова, д. 28;
  • Телефон: +7 (496) 612-81-58, +7 (496) 615-09-05;
  • Часы работы: пн–чт с 9:00 до 18:00; пт с 9:00 до 16:45;
  • E-mail: org@50.rospotrebnadzor.ru.

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по городу Москве и Московской области:

  • Адрес: 127206, город Москва, улица Вучетича, д. 12 А;
  • Телефон: +7 (495) 611-47-74;
  • E-mail: office@reg77.roszdravnadzor.ru.

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — РОСПОТРЕБНАДЗОР ПО МО, территориальный отдел в городе Коломна, Зарайском, Коломенском, Луховицком и Озёрском районах:

  • Адрес: 140411, Московская область, г. Коломна, проспект Кирова, д. 28.

Министерство здравоохранения Московской области:

  • Адрес: 143407 Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
  • Телефон: +7 (498) 602-03-80, +7 (498) 602-03-81, +7 (498) 602-03-05, +7 (498) 602-03-37;
  • E-mail: minzdrav@mosreg.ru.